发布时间:2016-05-05 18:10:43编辑发布:一网天行APP小程序软件开发公司
1.对每一个超链接点击之后采用新开窗口还是直接跳转,必须认真对待。如果用户点击一个link之后是要放弃当前页面开始新的体验,则应用直接跳转。如果用户点击link是要了解更多的信息,但是当前页面的信息仍然有用,则应新开窗口。
2.网站需要在在每一个用户可能需要帮助的地方提供帮助信息或帮助按钮。完善的帮助系统是一个产品,是企业网站建设成功很重要的因素
3. 网站建设服务商设计内容和模块时要区别对待你用户中的菜鸟和大虾,对于菜鸟有简单易上手的教程和循序引导,对于大虾应有快速开始体验的绿色通道。
4. 网站建设服务商对网站每一个功能使用的词语要慎重措辞。易懂,清楚描述提供的功能含义。不要让过于“酷”的词语吓跑用户。
5. 网站建设服务商是否有良好的快速的Bug反馈机制和投诉渠道,并且对bug与投诉及时反应。不要让这些问题石沉大海,没有回应。同时注意,尽量不要使用email这样的反馈机制,开发一个良好互动的反馈系统是有必要的。让其他用户可以看到另外的用户的提问和解答的情况。
6.帮助客户分析目标用户群的习惯,Office,Windows的操作习惯无疑是他们最熟悉的,所以,Word式的编辑器,Windows式的操作界面对大多数用户来讲往往会是最友好的。当你不清楚的用户的喜好的时候,多搞简短的问卷调查来帮助你改善提高往往是有效的。
7.内容在适当的时候和地方体现网站所有者的幽默是可爱的。客户会对这样的设置会心一笑,无形中增加对网站建设服务商的喜爱,认可度。
8.网站建设服务商一旦对客户承诺了设计效果,就要尽最大努力去兑现。
9.对于由于网站开发者的粗心或者失误给客户造成的损失和伤害,网站建设服务商不要沉默,不要试图去隐瞒否认,而是诚挚道歉,承担责任,解决问题。
10.功能齐全不是最重要的。做好核心功能,对核心功能体验良好是应该优先考虑的。不是推出的服务越多,用户越喜欢,而是网站升级和改版出的某项核心服务足够好,吸引了用户。事实上,一个网站理论上可以提供的功能是可以无限增加的。不要忘记了用户来这里的最重要的目的。
11. 网站建设服务商绝对不要在一个还不错的产品里去强行捆绑(并且不可卸载)自己还不够成熟的产品。体验差的产品只会伤害用户,并且使得他们对你今后的改进也会保持一种惯性上的敬而远之。
12.提供信息型的网站是应该让用户获取所需并且快速离开当前板块。
13.在不泄漏商业机密的情况下,让客户知道你的开发进度和目标是值得赞许的。一个和用户足够接近并且亲切的开发团队能够赢得用户的认可。
14.开放的心态尤其重要。让用户来去自由,从长远来讲可能反而能够对用户形成最大的粘性。不要让用户有上了贼船的感觉。
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