企业crm客户管理系统

发布时间：2022-10-12 17:29:48编辑发布：一网天行APP小程序软件开发公司

当今世界大环境之下，经济发展不是那么景气，很多企业都存在一个致命的漏洞，导致利润下降。现在企业的管理模式必须做出改变，传统的管理模式，都是依靠人为的跟踪、记录等，无法形成系统化，出现散漫、效率低下、决策偏差等情况，容易出现纰漏从而造成重大损失，这已经成为了众多企业面临的严峻挑战。

CRM管理系统软件可帮助对企业客户实行统一管理，帮助销售跟进、记录，从获取客户信息到合同签订，买卖的结束，每一个环节都能否详细的记录在系统内。

1 、提高对客户的管理

我们的CRM客户关系管理系统，可以多维客户分类；全方位客户档案管理；客户关怀（可以从电话、短信、邮件、微信进行关怀）；客户接触历史管理和客户交易历史管理；客户服务历史；联系人决策树等。CRM系统拥有强大的自动化管理的能力，可以详细记录客户的信息，包括地址，电话，联系人，订单情况，销售业务的具体信息，避免客户信息混乱，提高了客户管理的效率管理功能，减少不必要的时间成本提高销售成功率。

2、减少销售时间成本

CRM软件可以通过建立线索，分配线索给销售人员，让销售人员更快的联系客户，跟进客户。剪短了时间，提高了销售人员办事的效率。线索的资料可以通过CRM内部的功能转化为客户的信息资料，这样子可以避免以后出现问题，也不用人为记录，缩短销售时间，减少销售成本，提高销售成功率，从而增加企业收入。又可以通过CRM来提醒销售，不同类型的客户应该在什么时间进行联系，以提高沟通效率，提高业务的成单率。

3、防止客户流失

公司内部员工离职了，会不会流失重要的客户资料而导致经营利润降低，告诉你们吧。只有是安装了CRM系统，所有的客户资料都可以保存在里面，不会因为员工离职了，交接工作没做好而导致公司利润降低。

企业crm客户管理系统能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，管控员工在微信上的工作轨迹彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。其还有下列的功能：

提升企业认知度

企业好友在微信列表里展示金色的企业名称，客户对企业认知更强。

微信官方认可的微信私域工具

官方打压营销行为，诸如各类爆粉、裂变、群控等营销工具，存在被官方封杀的风险，而企业微信自身即提供私域营销能力，包括消息群发、欢迎语等等，无需借助第三方工具，是微信官方认可的微信私域工具。

打通微信

企业微信已与微信打通，实现了企业微信和微信之间的消息互通、小程序互通、支付互通。企业微信也开放了朋友圈、大群等功能。

客户资源不被流失

企业微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业，即使员工离职也无法带走客户，可以将其对接的客户资源转移到其他的员工。另外，企业成员收款也会直接进入到企业账户。沉淀企业客户资产的同时，保障对客户服务的连续性。

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