报修系统开发,工单系统都有哪些功能

发布时间：2023-02-28 13:31:56编辑发布：一网天行APP小程序软件开发公司

近两年很多企业为了节省成本都开始做企业内部信息化建设，大一些的企业开始做报修系统开发，那么报修系统开发,工单系统都有哪些功能呢？

1、报修系统开发的特点
手动派单、自动随机派单，根据区域绑定派单
全流程管理工单
全流程提醒通知
手机端把用户提交的报修工单派单给维修员
提供全部小程序前端无加密源代码

2、报修系统包含的使用端口
用户端：用户填写报修单、查看报修状态、对维修员的维修评价、完善各项资料；
维修端：接单、维修、查看报修单状态；
管理端：审核报修单、派单给维修员、维修员接单后收到通知、查看用户评价；

3、售后工单报修维修服务微信小程序主要功能模块
扫码报修：用户扫描粘贴在设备上的二维码，、完善设备信息、填写报修表单提交报修；智能派单：手动派单、自动随机派单，绑定区域负责人、根据区域绑定派单；
工单管理：新工单提交后，后台可全流程管理工单，查看工单详细信息；
客户管理：后台可创建添加客户信息，客户姓名、电话、地址；
工单评价：用户提交报修工单后，维修员处理完成，用户进行维修评价；
提醒通知：报修工单，全流程提醒通知，维修员收到新工单提醒、报修人用户收到维修完成提醒；
手机派单：管理员身份权限，可以在手机端把用户提交的报修工单、派单给维修员，也可以主动派单给维修员；
信息绑定：用户可在我的页面-个人信息，完善自己的个人信息进行信息绑定；

综合以上三个部分，报修系统开发应该包含整体流程有用户提交工单、管理员派单、维修师傅上门维修，维修结束用户评价，如果您也有相关需求请联系一网天行给您提供专业系统开发服务。

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