仪器报修小程序开发建设方案

发布时间：2024-11-17 23:51:06编辑发布：一网天行APP小程序软件开发公司

项目模块	功能模块	功能描述
仪器报修小程序-客户端
登录/注册	微信/手机号登录	新用户微信注册/登录获取用户的微信个人信息+绑定手机号，手机号验证码登录/注册
	更换手机号	更换微信获取的手机号，手机号+验证码获取
	登录页面	登录及注册页面布局搭建
	用户协议	用户使用协议
我要报修	问题描述	编辑故障情况，图文视频形式提交
订单状态	待接单	待接单
	已接单	已接单，显示派单信息（人、时间等）
	已完成	已完成
	待评价订单	待评价订单
意见反馈	文字、图片、视频上传	文字、图片、视频上传投诉
用户协议	用户协议	用户协议
我的服务	我的服务	展示与我相关的管家信息、仪器信息、维修信息、保养计划（由后台配置）
仪器报修小程序-服务端
登录	登录页面	后台开通账号
登录	用户协议	用户使用协议
我的订单	常驻地点	常驻地点选择
	接收平台派送订单	上门服务，填写预计维修时间，安装完成推送给用户管家团队信息，名单，电话等
	管理自己空闲状态	管理自己空闲状态，后台也可以根据服务人员提供信息进行管理
	开始维修	干活前拍照提交
	开始维修	干活后拍照提交，客户签名 1、在线签名 2、纸质验收文件，客户签名后拍照上传 3、维修报告可发PDF给用户邮箱
	二维码信息录入	通过二维码扫码确定仪器身份，输入用户信息，安装报告和性能验证报告等数据上传记录在仪器数据库
	已完成订单	已完成订单列表展示
仪器报修小程序-售后总-大区销售经理
登录	登录页面	后台开通账号
登录	用户协议	用户使用协议
订单列表	进行中	进行中订单
	已完成	已完成订单
	已逾期	已逾期订单
消息中心	我的消息	接收系统推送消息，订单逾期警告，平台通知等
人员看板	人员看板	对接高德地图或百度地图，每个人用一个点在地图上显示所在位置，不同颜色代表不同状态，点击相应角标可进入查看订单详情
仪器报修小程序-后台管理运营PC端
人员管理	维护服务人员信息空闲状态	对于服务人员空闲时间维护
	人员状态看板	显示部门所有人员的工作状态、所处城市、现有任务、预计完成时间等信息。
	人员管理	关键字检索，列表展示，增删改查、停用等操作
	图形化显示	对接高德地图或百度地图，每个人用一个点在地图上显示所在位置，不同颜色代表不同状态，点击相应角标可进入查看订单详情
订单管理	未完成	未完成订单
	已完成	已完成订单
	订单自动升级	维修订单自维修工接单后开始计时，超过24小时升级到售后总管，超过72小时升级到老板群提醒方式： 1、站内消息提醒 2、短信消息通知
二维码管理	二维码管理	批量生成二维码
意见反馈	意见反馈	待处理、已处理
权限管理	开通管理员账号	设置组织架构、开通管理员账号，设置使用权限，设置二维码录入权限

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