北京一网天行科技公司，是一家拥有13年软件开发经验的实体企业，总部在北京，在济南、成都、西安都有分公司。从 2013 年公司成立至今，我们承接了众多的软件开发建设项目。物联网和AI技术的快速发展，让越来越多的传统设备开始向智能化、数字化转型，比如供暖设备这类与民生息息相关的工业产品，对远程监测、智能控制、高效运维的需求也越来越大。我们在物联网设备管控类APP开发方面，也有丰富的项目经验，之前做过日立精工精匠安装小程序、约克空调精工约鉴安装小程序等，对暖通设备相关的软件系统开发流程和业务逻辑，都有深入的理解和实践。
这是关于这个项目，我们和甲方签订的合同。
下面我来介绍我们公司给北京金控智联物联网科技有限公司开发的项目，项目名称为《金控暖通助手-物联网供暖设备监测APP平台》。这个项目属于科技推广和应用服务业，是一套面向供暖设备全生命周期管理的物联网APP平台，主要服务对象是设备厂商、供暖用户和维修人员三方群体。项目的核心需求，是搭建一套集设备监测、智能控制、工单流转、数据统计于一体的数字化管理平台，解决传统供暖设备管理分散、运维效率低、故障响应慢、能耗数据不透明的问题。
我们采用了适合甲方业务需求的技术方案，兼顾了开发效率和多端适配性。在服务周期方面，我们约定在页面设计确认后，进入管理后台开发、前端页面功能开发及接口对接工作，周期为需求分析及页面设计完成后25个工作日内，包含前端页面制作、系统代码开发、数据接口对接、项目集成测试阶段。
平台分为网站管理端、厂商端 APP、用户端APP和维修员端APP四个部分，功能模块划分清晰，权限管理严格。网站管理端主要面向平台运营方，提供厂商和维修人员的基础信息管理功能。在厂商管理模块，我们支持添加厂商基础信息、登录账号信息，这些账号信息会直接用于APP端登录使用。后台可以对所有厂商信息进行管理，提供查询、编辑、删除、添加维修人员等操作。维修人员管理模块，同样支持添加厂商下的维修人员信息、维修员登录账号信息，用于APP端登录使用，维修人员登录后可使用工单功能。用户管理模块，主要管理所有登录APP的用户信息，当用户在APP登录后，会自动产生一条用户信息并绑定 APP，平台可以查看用户的个人基础信息。设备管理、项目管理、工单管理、通知管理模块，在平台总后台主要做展示功能，操作功能由APP端实现，平台可以查看设备列表、项目列表、工单列表、通知列表，以及对应的详细信息，方便运营方掌握整体业务情况。
厂商端APP，是设备厂商的主要操作入口，需要通过后台分配的账号进行登录操作，登录成功后进入操作界面。用户中心包含个人信息管理、设备、模板、工单、通知模块，个人资料里可以查看和修改用户头像、企业名称、公司地址、联系电话等信息。设备录入功能，需要厂商录入设备信息和项目信息，设备信息包含网关编号、设备编码、设备名称、设备型号、设备功率，网关编号及设备编码暂定手工形式录入，如果需要扫码自动识别，需要对接三方识别接口。项目信息录入包含项目名称、项目位置、用户名称、联系电话、供暖面积、供暖方式，录入的用户信息用户姓名、手机号码会直接用于用户在APP端登录使用。设备录入完成后，会生成设备检测列表，包含已检测、未检测状态，监测信息包含用户姓名、身份证、住址、安装时间等，厂商还可以对设备信息、项目信息进行编辑修改。
设备管理是厂商端APP的核心功能之一，设备首页会展示监控数量，包括在线数量、离线数量，以及设备列表，展示设备缩略图、设备类型、设备标示、运行状态，同时支持检索功能，方便厂商快速定位设备。设备内容页可以查看设备图片、安装位置、设备类型、设备标示、运行状态、参数设置、数据查看、告警信息、发起工单、系统能耗等信息。设备参数页面可以展示温度、湿度、天气、风力等基础信息，还支持房间设备控制，比如设备开关、模式调节、风速、定时等。数据查看页面可以查看设备的运行状态、运行模式、出水温度等基础信息，支持历史数据查询，比如出水温度，可以按自定义日期查询，也可以直接查看近 7 天、近 30 天的数据。系统能耗页面会展示今日耗电量、总耗电量、今日热量、总热量等信息，并用柱状图表的形式展示，可以按照年、月、日统计，让厂商直观了解设备的能耗情况。
模板管理功能，是为了方便厂商统一管理不同机型的运行参数。厂商可以新建机型运行参数模板，配置模板名称、运行开关、运行模式、温度设置等信息，比如制热对应 1，制冷对应 2，温度可以设置最低 15 度、最高 65 度的上下限。配置完成的机型模板，可以在APP端显示对应的配置信息，后续新增同类型设备时，直接套用模板即可，提高了配置效率。厂商端的通知功能，会通过接口形式接收设备发送的故障通知数据，展示故障时间、故障描述、执行情况等信息，按照时间倒序排列，让厂商可以第一时间掌握设备故障情况。工单管理模块，支持厂商新建工单，填写工单标题、内容描述、添加图片，也可以管理当前厂商收到的所有工单信息，工单分为厂商代报的工单和用户提交的工单，工单状态分为待处理、已分配、处理中、已完成。厂商可以将工单分配给指定的维修人员，维修人员按照工单信息进行维修处理，处理完成后更新工单状态，用户、厂商都可以在APP端看到工单情况。
数据统计功能，是厂商进行业务分析和决策的重要依据。设备统计页可以查看监控数量，包括设备总数、在线数量、离线数量，还可以查看设备分布，以中国地图的形式展示，标注每个地区的设备分布情况，设备分类以饼状图形式展示，按设备的分类展示每种分类的设备数量。运行统计页可以查看监控数量，包括开机数量、关机数量、待机数量、告警数量，以及监控占比，以扇形图表形式展示设备各种状态的占比情况。能效统计页可以根据参数查询能效，选择按时、天、周等单位进行能效数据查询，根据条件筛选出的数据会以趋势图的形式展现，帮助厂商分析设备的能效情况，优化运行策略。
用户端 APP，主要面向供暖设备的终端用户，用户可以通过手机号码 + 验证码的方式进行登录，前置条件为当前用户手机号码在项目信息中存在。用户中心包含个人信息管理、设备、工单、通知模块，个人资料里可以查看和修改用户头像、用户名称、地址、联系电话等信息。设备管理模块，用户只能查看自己的设备信息，设备首页会展示监控数量，包括在线数量、离线数量，以及设备列表，展示设备缩略图、设备类型、设备标示、运行状态，支持检索功能。设备内容页可以查看设备图片、安装位置、设备类型、设备标示、运行状态、参数设置、数据查看、告警信息、发起工单、系统能耗等信息。设备参数页面可以展示温度、湿度、天气、风力等基础信息，还支持设备控制，比如设备开关、模式调节、温度、定时等。数据查看页面可以查看设备的运行状态、运行模式、出水温度等基础信息，支持历史数据查询，比如出水温度，可以按自定义日期查询，也可以直接查看近 7 天、近 30 天的数据。系统能耗页面会展示今日耗电量、总耗电量、今日热量、总热量等信息，并用柱状图表的形式展示，可以按照年、月、日统计，让用户了解自己设备的能耗情况，合理调整使用方式。用户端的通知功能，会通过接口形式接收设备发送的故障通知数据，展示故障时间、故障描述、执行情况等信息，按照时间倒序排列，让用户可以及时了解设备的故障情况。工单管理模块，用户可以新建工单，填写工单标题、内容描述、添加图片，也可以管理当前用户收到的所有工单信息，工单分为厂商代报的工单和用户提交的工单，只要是所属当前用户的设备工单，都会在个人工单列表中显示，工单状态分为待处理、已分配、处理中、已完成，用户可以随时查看工单的处理进度。
维修员端 APP，主要面向厂商的维修人员，需要通过后台分配的账号进行登录操作，登录成功后进入操作界面。用户中心包含个人信息管理、工单、通知模块，个人资料里可以查看和修改用户头像、用户名称、地址、联系电话等信息。通知功能，会通过接口形式接收设备发送的故障通知数据，展示故障时间、故障描述、执行情况等信息，按照时间倒序排列，让维修人员可以第一时间了解设备故障情况，提前准备维修方案和工具。工单管理模块，维修人员可以新建工单，填写工单标题、内容描述、添加图片，维修员添加的工单都是代报修工单，也可以管理当前维修员收到的所有工单信息，即厂商分派的工单，工单状态分为待处理、处理中、已完成。当维修员接到厂商分派的工单后，会在待处理列表中出现，维修员需要确认接受工单，工单进入处理中状态，维修员处理完成后，可在APP端进行工单状态设置，标记为已完成，方便厂商和用户查看维修进度。
很多有类似项目开发需求的客户，都会关心几个问题。找北京公司开发一个APP需要多少钱？北京一网天行公司会根据项目的功能需求、开发周期、技术方案等因素确定，需要经过详细的需求调研后才能给出准确的报价。APP能同时适配 iOS 和安卓吗？我们可以提供全平台纯原生APP定制开发，支持 IOS 苹果原生APP开发，采用官方标准Swift语言，也支持 Android 安卓原生APP开发，采用谷歌主推 Kotlin 语言，同时也提供混合APP的开发，采用 React Native、Flutter、UniAPP三大主流跨平台技术，兼顾开发效率与运行体验，适配多端需求，可根据客户预算、项目周期及功能需求，灵活选择纯原生或混合开发模式。上线后如果出现 bug，我们负责售后吗，维护费怎么收？项目上线之日起至验收合格满18个月，我们会免费提供日常系统维护技术支持服务，建立了健全的售后响应机制，常规问题12小时内响应解决，紧急问题 2 小时快速响应处置，后续的维护费用会根据具体的服务内容和周期另行协商。
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