中国施工企业管理协会是工程建设企事业单位、社会组织及有关专业人士自愿组成的全国性、行业性的社会团体,党建领导机关为中央社会工作部,主要的管理部门有住房城乡建设部门以及民政部,在册会员企业已经超过4000家,并且已经涉及到工程项目投资与开发的设计施工监督运行等各个环节;平台的主要业务范围涵盖了冶金,有色、煤炭、石油石化化工核工业军工民航林业建材铁路公路水运水利通信市政房屋建筑等等诸多领域。此次他们决定对“建设工程全过程质量控制管理咨询平台”进行全面更新,主要原因是原有系统存在较多问题:用户体验差缺少移动端适配在手机上操作很不方便信息架构混乱会员服务入口难找很多用户办理业务时找不到对应的选项;同时由于系统老化产生安全隐患以及技术升级瓶颈数据不能共享形成数据孤岛各业务系统的间互相独立界面风格比较陈旧品牌形象已经跟不上时代变化。因此,他们找到了我们公司来进行改版,并希望通过我们的技术和经验来改善平台的设计和功能提供更全面便捷的服务以支持整个周期的质量管理工作。
“按住不放”只发文章,讲座等专业内容,覆盖建筑管理学、工程咨询等相关领域;“精品文档大全库”,不断更新各类实用文件!! 针对协会的核心痛点,他们提出的定制需求很明确:第一点就是实现业务办理数字化,在不同的系统里分散着会员管理、奖项申报、信用评价等业务流程要整合起来变成一站式在线操作;第二是提高办事效率不用在多个系统之间频繁切换。然后建立统一的会籍管理系统以及入口来连接所有的网站功能和用户的整个生命周期管理,从而创建一个集成式的会籍管理体系,并且支持用户从网上注册加入、信息更新、权限分配及缴费等全过程的操作,在这个基础上提供一个综合性的登录界面让用户可以方便地在不同的服务系统之间切换。另外要建设“中施企协慕课平台”等行业在线学习网站来给会员企业提供系统的课程以及相关的教育资源,满足企业有关人员的学习需求。
“我们团队接到任务之后就会把之前做的关于中施企协会员会议培训管理系统等项目作为参考,在此基础上讨论具体的开发方案;因为我们的经验里有很多是涉及到同类型项目的。”在技术方面,“20余项软件著作权”包含“会议培训报名系统”的登记号为:2024SR1078339,它于2024年07月29日获得批准。 这次改版后的协会官网,功能架构是以会员为中心、集信息发布、业务办理、学习交流于一体的立体化服务平台。我们把所有的设计和开发工作都做了详细的规划与安排,在每一个模块当中,并不是按部就班地进行下去的;而是从整体出发来确定每个部分的具体要求:首先由发布信息及宣传中心作为总出口,形成协会行业资讯的大脑中枢之后再向四周辐射开来,通知公告栏目如同一条条固定的神经末梢负责传递最新消息。
信息发布与宣传中心的存在使得各个功能模块能够相互呼应、协调运作起来,在此基础上形成了动态和成果展示两个部分:前者用来展现工作进程中的具体事件以及相关的国内外信息,后者则集中展示了行业的优秀经验和成功案例;与此同时互动公开栏目被分为“意见箱”、“企业探索实践”的专栏等。由此可以得出结论的是这些不同的模块共同构成一个完整的平台来满足协会及会员企业的需要,并且它们之间形成一种动态的、有机的整体关系,在实际操作中也更容易实现信息的一致性与连贯性,从而保证了工作的连续性和效率提升的效果更加明显,因为速度提高了许多。
会员综合服务中心是此次官网改版的主要功能模块群,我们利用统一的用户认证系统给会员企业客户提供全生命周期的服务和核心业务办理服务,这是协会及各成员最为关注的内容。其中会员认管理系统可以实现在线入会申请,企业信息修改以及资质文件管理等功能,并且能够完成会费线上支付并打印票据;会员单位可以直接在网上提交入会材料,在线进行操作即可办完全部手续。很多参会的企业都来询问过,关于这些业务是否需要反复提供资料的问题其实不需要的,我们已经实现了数据互通,一次提供的信息在后续可以重复使用,并且不再做额外的操作.会议报名系统允许用户在线完成注册、扫码签到以及支付等流程,在线打印发票;参加者也可以申请培训证明并下载电子版记录来代替纸质文件以减少携带和存放的需求。协会举办各类会议及培训班时,会员单位可以直接在网站上进行网上预约参会,并且可以使用微信小程序实现线上刷码入场核销、缴费并且自动开具增值税专用发票或者普通发票;会后打印出培训证明就可以用作报销凭证了。
信用评价系统是会员企业比较关心的一个功能,参评企业的工程信用等级可以在统一平台上完成资料填报、评审和年审等全流程操作,并不需要像以前那样提交纸质材料反复跑流程了。评审进度也可以在线查询到,在线查看自己项目的相关情况!
专家与人才管理系统包括了专家申报系统以及质量工作首席专家管理两个部分。专家申报系统可以允许行业内的专业人士在线提交入库申请,只要符合条件的就可以直接上传资料,在审核通过之后就会被纳入到数据库中;而质量工作首席专家管理系统则用来选择和管理工作中的优秀人士,并保证整个过程都是公平公正的。绿色建造水平评价申报系统的出现正好迎合了企业的需要。该系统可以让企业借助协会平台实现在线申请,从而完成绿色施工项目的网上测评与备案手续,在当前行业发展的大潮中不失为一种好的方式。建设工程全过程质量控制管理咨询服务平台可以对企业提供的服务,信用情况以及施工现场的质量情况进行全方位的监督和评价;而诚信现场考评系统的运行则使企业的项目管理水平又向前推进了一步。质控咨询及现场评估系统把“防患于未然”落实到每个环节,既有咨询服务又能对项目的建设过程进行实地考察。
慕课平台是此次改版新增的一个重要功能,主要提供注册建造师继续教育等线上专题培训以及系统化的视频课程,在线学习提升专业技能的同时还会自动保存学习记录方便大家随时回溯、职称评定或者专家入库申请时都可以作为参考材料。很多会员企业都曾经询问过我们慕课平台的课程是否会有定期更新的情况,其实我们会按照行业发展的步伐和政策的变化来不断调整我们的教学内容,并且会保证这些知识始终贴近实际工作中的需求。这次官网改版所用的技术栈也很稳定,在底层基础环境方面采用PHP(PHP8+)作为主要开发语言,性能好、易于维护并且可以很好地满足政府机关及企业的后台管理需要;核心业务层使用ThinkPHP5/ThinkTP6的企业级框架,并且结合了安全可靠的特点。前端交互部分沿用前后端分离的方式,在统一的基础架构下采用jQuery和Layui等工具进行页面开发,配合Bootstrap响应式布局使得界面简洁易操作、兼容性好并可以完美适配管理后台的各类表单与流程处理场景;同时搭配FastAdmin快速搭建系统,并且提高了迭代的速度。应用服务器方面,核心的应用服务端使用了Apache/Nginx,并且运行PHP环境非常高效稳定;Nginx充当反向代理和负载均衡的角色来提高并发能力以及访问速度。数据存储部分采用统一的MySQL关系型数据库进行持久化处理,在此过程中支持事务、索引及大数据量保存,配合Redis缓存技术进一步提高了接口响应效率,并且加强了系统的高并发性能;从而保证官网在会员企业和企业同时使用的时候可以正常运行下去。
在项目开发的过程中,我们也会遇到一些问题,在项目的初期阶段摆在我们的团队面前的是一个运行了多年的老平台。协会的会员管理、信用评价、国优奖申报以及培训报名等十几套业务系统各自独立,并且互不相通;用户办理不同的事务时需要反复注册和登录流程复杂容易出错,数据也无法在各个系统之间有效传递形成一个个信息孤岛大大影响到了服务效率及用户体验。很多用户都问过我们能不能解决这个问题的数据不通问题其实这也是这次改版的重点之一我们团队经过多次讨论与测试之后最终实现了行业内各业务系统的互联互通以及生态协同企业只需要登录一次就可以实现会员管理,信用评价、国优申报等多样的场景切换一份培训学习记录也可以作为专家入库申请的支撑材料,这样就形成了从数据到服务的一条完整的链条。把协会近四千家企业的基础信息库打通之后建立起了覆盖入会申请、信息维护、资质管理、在线缴费、票据申领等一系列会员生命周期管理系统企业只需要一个账号就可以完成所有业务办理流程彻底摆脱了反复登录以及多次提交资料的情况发生!
很多客户都曾询问过我们,开发这样的软件要多少钱?其实没有固定的价格的。主要取决于功能复杂度、开发周期等因数来决定价格。以协会官网改版项目为例,在这些因素的影响下它的成本就比较高了;但是我们的报价是透明公开的,并且所有的费用都会写入合同当中去,在执行过程中不会出现任何隐形消费的情况,这也是我们公司一直以来所坚持的原则。客户的另一条主要问题就是关于技术人员的人数以及开发进度表的问题:该公司的员工中本科学历以上的占到了90%以上;而且研发人员的比例超过了80%,他们具有丰富的项目研发和交付经验,在每一个项目的开始阶段都会给客户发送详细的开发进程报告,并且定期向其通报进展情况,使得客户的了解更加直接。另外还有关于代码版权归属的问题:我们会把相关的内容写入到合同当中去,在大多数情况下都是由甲方决定的;同时会以全套源码的形式进行交付包括原文件、原型图、UI界面设计等所有资料以及相关的接口文档等等来保证客户拥有完整的知识产权并享有自主控制的权利,即使将来有新的功能需求出现时也能够配合完成。
这次项目我们采取的是长期深度维护支持的服务周期,很多客户都问过我们上线之后如果出现bug的话,我们会负责售后吗?维护费怎么收取呢?其实我们有健全的售后服务响应机制:一般问题12小时内解决、紧急情况2小时之内迅速处理;配备专业售后服务团队。上线后遇到的问题会由专门的技术支持人员进行跟踪并给出解决方案,在合同中也有具体的约定。关于客户提出的要求,开发完成之后是否要培训如何使用?答案是肯定的,我们会提供免费的操作培训课程,并且针对协会相关人员开展系统操作、日常维护以及常见问题处理等多方面的知识传授。至于服务器选择方面,则由于该官网属于大型软件应用领域,在这种情况下我们建议采用线下自主托管的方式:既保证了安全又提高了稳定性;并且可以随时更换服务器和带宽,满足客户的不同需求.总结来说就是在合同中已经写明维护周期以及责任范围,并且配合线上线下支持来解决客户所关心的问题。还有客户问我们,为什么不同的公司报价差别这么大呢?其实主要是由于资质、技术实力、服务质量和交付标准的不同造成的。我所在的单位有完整的证书,在这些方面都很强大,并且提供全流程的服务:从需求分析到方案设计再到开发实施以及上线维护和迭代更新都由专人专岗负责;因此我们的价格比较合理,而且我们曾经做过很多类似的机构协会类项目人民铁道网、中国互联网信息中心等。通过案例证明了服务质量好能保证项目的顺利进行并提高交付效率。
我们团队在开发的过程中,并没有把平台定位成一个简单的“网站”,而是一个可以连接起协会核心业务的数字服务枢纽,它既是信息分发窗口又是业务办理入口、数据流转通道和资源对接平台。这一思维上的改变也就确定了后续所有功能设计的基本方向:也就是一切以用户为中心进行的设计原则;再结合团队深耕互联网软件与数智化服务领域的13年经验,在实践中不断打磨技术驱动的定制落地,通过源码交付的方式确保系统稳定可靠,并且一直坚持多轮需求调研、先做方案策划和原型设计之后才进入实际的技术开发阶段。在这一过程中我们所完成的项目覆盖了数十个主流行业并且得到了客户的认可与好评;包括中国施工企业管理协会官网在内的多个案例如人民铁道网、中关村节能环保专委会网站以及中国互联网协会信息门户网站等,共同印证着我们的服务理念:以数据为核心不断迭代更新,真正实现用技术的力量来解决行业的实际问题。

本次中国施工企业管理协会系列官网改版项目,我们团队投入了大量的人力和精力,在需求梳理、方案设计、开发实施以及测试上线等各个阶段都严格把关以保证项目的顺利进行并达到质量标准。在上线之后,该会的服务效率有了明显的提高,并且会员企业的用户体验也变好了很多;许多的会员企业反馈称现在办理业务比之前方便了许多,不再需要反复跑流程和提交资料,在手机上就可以轻松操作了,信息查找也很便捷。我们公司也会按照约定提供长期深度维护支持、及时处理系统运行过程中出现的问题、定期对系统进行优化升级,并结合行业发展以及协会的需求来不断完善系统的功能;帮助协会提高项目的质量服务水平并为整个周期的质量管理做好支撑工作。我们在做每一个项目时都是认真的负责的,无论是大型官网改版还是小型小程序开发都会全力以赴用专业技术和贴心服务满足客户需求这也是我们公司能够在行业内生存了13年并且积累了大量客户和案例的原因所在。我们也希望借助本项目的实施,在机构协会类网站网站建设方面进一步提升我们的影响力,并且未来可以为更多的政府机关、企业事业单位提供更加优质的数字化解决方案。
北京一网天行科技有限公司承接的这个项目得到了甲方的高度认可。下面是我们在这个项目过程中的一些截图。甲方对我们的服务态度和专业性都很满意。


