发布时间:2021-07-16 16:26:17编辑发布:一网天行
现在品牌商家看到了微信的私域流量价值,热衷于利用微信强大的社交优势,来搭建方便、智能的网络营销渠道。在私域营销中,积分商城作为一种常见的高效营销平台,同样具有较高的开发价值。
何谓积分商城?
积分是商城推出的一种对会员在平台上消费或进行其他活动后所获得的积分奖励。通过积分商城的获取和消费,与会员建立富有情感的关系,不断激发和提高会员的忠诚度,以达到产品销售、顾客关怀、顾客维护等目的。
发展积分商城的优点。
1、匹配身份等级,提升消费价值:积分商城一般与会员商城相结合。在积分商城中,为每个注册用户建立青铜到钻石的身份等级体系,建立独立的会员身份档案,通过积分的增减可以提升身份,并对应不同身份等级权益。这样,就可以使成员用户感受到额外的消费价值和身份价值。
2、积分兑换优惠,提高用户粘性:商城内所有商品均参与积分返利活动,在平台上完成购物、浏览或分享等一系列任务,用户可获得一定积分,并直接以现金或其他方式兑换到兑换商品,与身份匹配的权益以及积分返利会提升用户对平台的粘性,刺激复购。
研发积分商城系统应该怎么做?
1、建立会员层次。
等级越高,相应的用户数就越少,给等级成员更多的成长动力。会员制是由经验值和积分来升降的,一般而言,积分和经验值来源于“购物金额、购物频率、互动、信誉”等行为,将一个普通用户逐步培养为核心用户、持续活跃、相应的口碑传播。
2、任务体系的构建。
建立在线和线下统一的会员积分中心,通过合理的任务发布,如新手任务(注册会员得积分、首单双倍积分等)、每日任务(签到积分、浏览页面得积分等)、其他任务(参与活动得积分、问卷调查得积分等),建立一套“积分获取消费体系”来带动平台会员的线上活跃度。要注意的是,积分任务系统不能设计得太复杂,要在用户能力的范围内,合理引导用户完成平台所期望的任务,才能有效激活用户。
三、明确兑换原则。
使使用者清楚地了解积分任务。例如,哪个等级的用户享受什么样的积分规则,每件物品对应多少分等等,积分是怎么消耗的(平台消费扣除、游戏扣除、人工干预扣除、恶意退货积分扣除、平台积分失效)等等,这些都要明确划分。使用者可以在线查询积分,使用自己的积分在网上兑换礼品,也可以使用“生成兑换码,实现线下核销”的模块,根据品牌需要设置会员到门店兑换;此外,还可以兑换平台权益,比如积分换购物券、商品券等,让会员找到明确的兑换期望或价值。
4、增加互动方式。
除购物外,还可以进行其他游戏互动消费,如大转盘、积分盲盒、积分翻牌抽奖等,除了购物这种主流的积分消费方式外,还可以满足其他用户的消费需求,大大提高和客户的互动性,提升品牌粘性。
5、收集资料分析。
后台需要对每日订单数、每日消耗积分、热门积分兑换商品、页面浏览时间等用户行为分析,帮助商家掌握积分消耗风向,了解会员用户的消费趋势,从而进行营销调整。
将用户价值货币化的积分商城,可以与微信生态中的公众号、朋友圈广告、社区社区进行强大的联合营销,作为商家线上线下营销运营的有力补充,产生更大价值!
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