物流运输和同城配送软件开发：订单调度，司机任务及签收记录怎么设计?
物流软件的需求往往来自于运输订单的增加以及人员的协作问题，客户下单后，调度人员需确认运力;司机要接受任务并且反馈状态，客服要回答货物什么时候到。若企业有仓库，则需协调出库与运输两环节。
北京一网天行科技公司拥有庭风同城的配送APP,顺风优选的外卖跑腿APP,凌源电商的仓储配送的小程序，还有多仓库电商的配送平台等方面的项目经验。一网天行科技的建议是，针对对应不同履约业务，不能简单视同一套TMS系统，有的功能需要贴合实际使用场景开发。
庭风的同城配送APP项目的类型直接影响到同城的配送。这种业务要区分下单者，配送者，调度员。订单至少要写明取货地点，送达地点，联系人及物品要求，司机接到任务后，系统一般会记录取货，运输，送达等情况。什么状态可以手动修改，什么需要管理员复核，应根据实际的经营规则而定。
顺风优选的外卖跑腿APP是外卖和跑腿服务的领域。与普通货运相比，跑腿订单有更高的时效要求，并涉及商家的取货或代办。企业如果要自动派单，需要提供的服务半径，骑手的工作状态，订单类别和拒单规则，算法选择也要人工干预，防止任务分配错后不能处理。
仓储配送的业务增加了出库的环节，凌源电商仓库配送小程序可供仓配业务参考。仓库发货之后，运输系统要确认商品的数量，交接时间以及运输单据，如果订单分批进行发货，则运单和商品记录应保持相应的关系。多仓库配送平台提供多仓协同相关项目的基础。
签收和异常处理为运输软件验收重点，货物丢失，配送地址不对，用户拒收，司机不能联系收件人，均需明确责任人和处理方法。对需签收照片或者电子凭证业务，还应设定保存期限与访问权限，涉及到位置数据的时候，企业应当确认合法的授权和信息保护。
物流企业购买GPS设备或者使用第三方的地图服务的时候，需要在方案中核实可用的接口，车辆的实时位置，路线规划以及预计到达的时间是否可以实现，受设备，接口授权以及实际的数据质量的影响，不能仅凭页面效果来判断。
TMS建设的费用和司机端，客户端，管理端功能有关，订单规则，费用计算，调度方式，仓库接口及车辆定位都影响到开发的工作量。企业要准备好运输流程，运价规则，司机制度和异常单处理方法，再做开发报价和项目验收计划。
北京一网天行科技公司结合现有的配送APP以及仓储配送的项目记录，讨论不同的运输业务软件建设的方式。对于有固定线路，大量运单或者多车队的公司，建议首先确定核心的运营流程，然后确定是定制独立的TMS还是在现有的系统基础之上增加移动的操作端。
