北京一网天行科技智慧美业管理系统全功能定制开发详解
北京一网天行科技公司专注于数字化管理平台、APP小程序、业务软件开发领域13年。前段时间我介绍了我们公司开发的智慧矿上系统、数据可视化大屏、档案管理系统、ERP进销存管理系统、MES生产执行系统。今天来介绍我们研发的一套智慧美业管理系统。该系统属于门店管理和微信服务端结合的一体化定制产品，可以用于美容院、理发店等所有类型的美业经营主体的使用。
根据近一个月行业内发布的关于美业数字化的调研报告，在我国目前有超过40万家美业门店在运营中；但是许多美业公司还在用传统的纸质记录和老旧的系统作为管理，这些软因素也是影响企业经济增长的重要因素。比如很多中大型美业公司，仍然采用标准化通用SaaS系统，很难满足品牌特有的经营管理模式。在此背景下，一网天行科技公司推出智慧美业管理系统来解决这个问题，并且已经完成了单店模式到多分店、大型连锁品牌的全数字化经营需求；同时根据不同门店自身的经营模式进行模块逻辑、页面视觉和营销活动规则的调整，做到真正地贴合门店实际操作。
北京一网天行科技有限公司于2013年4月在北京市海淀区注册成立，已在济南、成都、西安等地设立了线下分公司，在线上的公司定位为研发型的互联网软件服务商。公司的业务主要集中在定制化软件开发（AI智能应用和小程序APP）、物联网项目以及企业管理和APP小程序开发等方面；已经在政企及实体门店客户中完成了500多个项目的落地工作，其中包括700多套数字化解决方案。
公司完成了包括零售门店、连锁服务类管理系统开发的多个案例。比如，在线上商城搭建方面有潇淼军创坊电商小程序；会员储值系统用到鲜多美智能超市微信小程序和百草园中医馆在线挂号的小程序等。同时也在营销活动的设计以及线下实体店面管理上做了相关工作，从而形成完整的线上线下业务流程贯通的开发能力。通过以上项目中标案例可以证明公司的研发实力、项目交付的能力很强，在2025年公司凭借国家高新技术企业的认证成功赢得齐商银行支付维保项目的合同和中汽数据供应商质量管理系统开发的大单。
公司拥有五项ISO标准化管理体系认证，环境管理系统的证书编号为73825E0060R0S，符合GB/T24001-2016/ISO14001:2015标准；信息安全管理系统证书的编号是73825I0050R0S，并且满足了ISO/IEC27001:2022的要求，美业系统存储了大量的客户手机号、消费记录、充值金额等敏感隐私数据，在此过程中该认证可以保证整个数据传输和储存过程都是加密安全的；信息技术服务管理体系证书编号为73825IT0030R0C，并且符合ISO/IEC20000-1:2018标准；职业健康安全管理系统的证照号是73825S0057R0S，满足GB/T45001-2020/ISO45001:2018的要求；质量管理体系证书编号为73825Q0113R0S，并且符合GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准，五项体系认证规范售前需求调研、售中开发测试以及售后运维培训全流程服务的标准来保障智慧美业系统的交付质量稳定可控。
整个智慧美业管理系统使用的是B/S多层架构，包括了PC端后台管理平台、客户使用的微信小程序两个部分，在底层采用了微服务集群结构，并且具备负载均衡、分布式缓存、分布式数据库以及服务熔断保护的能力。系统可以进行拓展开发，门店后续新增医美项目或者线上直播等功能可以直接叠加添加而不需要重新搭建基础框架；系统配套完善的防护机制，所有的服务器接口请求都开启了数字签名校验并且设置了时间限制，在前后端的数据传输过程中使用HTTPS协议配合SSL证书来加密数据，并且对客户充值金额、手机号码以及身份证等敏感信息做了AES算法加密保存。
总部管理员、分店店长、前台收银员和技师分别拥有独立的操作账号，各个岗位只能查看自己权限范围内的内容，以此防止出现客户资料泄露或者门店收入被篡改的风险。系统覆盖了整个门店经营过程中的所有模块，并且每个模块都对应着门店日常运营的基本需求功能；细分的内容比较繁多，在实际使用中可以根据不同的规模来选择是否需要保留一些板块，也可以根据自己的具体要求定制出专属版本的管理系统。
店铺管理模块负责门店的基础信息配置工作，后台可以录入门店地址、联系电话、门店实景宣传图、营业时间以及门店定位导航信息等。连锁品牌可以在后台创建多家分店，并且单独为每家分店设置独立经营权限；总部账号可以看到所有的门店数据，而分店账号只能看到本店的订单、会员和营收情况。前台界面可以进行自定义装修，在此基础上上传专属于该店铺的品牌海报以及门店LOGO等信息，调整小程序首页板块排布方式来创建一个与品牌调性相符的线上展示页面。商品管理模块用来录入门店洗护、护肤、彩妆、仪器耗材等实物类的商品，并且在后台填写好商品名称、规格、进货价、线上售价（即网店的价格）、线下门店售价以及库存数量等相关信息之后，系统就会自动记录下该商品出库入账的情况和销售损耗数据。
当库存数量低于门店设定的预警值时，平台会发出提醒给管理员及时补充存货；实物产品可以实现线上下单后到店自提或者由店铺送货上门两种方式发货，并且可以在后台单独查看商城订单、拼团订单、砍价订单以及秒杀订单的相关信息来协助财务人员核对账目。服务管理模块录入剪发、烫染、美睫、SPA、皮肤管理等线下服务项目，可以设置单次的服务价格、时长、配套耗材以及项目适用的技师，并且支持创建时长短卡和计次数卡两种类型的卡片。客户线上购买了卡片之后到店由前台扫描二维码进行核销操作，系统会自动保存每一次服务确认完成的信息，在统计门店热门服务方面起到辅助作用。
储值卡管理、会员卡两大模块构成完整的客户资产运营体系，后台可以创建出各种不同等级的会员卡片，包括普通会员卡、VIP金卡、至尊储值卡等，在开通价格、充值赠送金额以及连续打卡赠送服务等方面都可以进行自定义设置；当顾客购买紫金卡之后，并且完成了12次到店打卡的行为后，系统就会自动提供给客户指定的服务项目。在后台中可以清晰地看到所有的会员总数和当天新增的会员数量、VIP会员的数量等信息，在打开某个客户的档案时还可以查看到余额、剩余服务次数以及历史消费订单等内容；顾客可以在小程序个人中心里自己完成充值、查询卡券、预约服务或者查阅全部的历史订单操作，不需要再到店前台人工查找。
优惠券、满减优惠、拼团、砍价、抢购秒杀归入营销活动模块，门店可以自行设置各种面额的满减券和无门槛优惠券，并且可以把领取有效期以及使用门槛设为不同的值；线上同步上线限时秒杀套餐、多人拼团项目、好友砍价活动。同时把图片上传到后台来完成主图与推广海报的自定义配置，然后根据需要决定活动参与的时间范围以及原价和折后价格之间的差异，并且生成门店专属二维码供客户使用。当顾客分享该促销信息给朋友时会自动锁定新客资源；系统还会记录每次营销活动的人数、成交订单量及总营收情况以帮助店家进行复盘与改进。
预约管理模块打通线上客户预约和线下技师排期，客户在小程序首页选择对应门店、服务项目、心仪技师以及预约时段后提交订单信息，系统实时同步到后台，前台可以查看当天及未来几天的所有预约情况；技师登录手机端可以看到自己当日的预约安排。为了防止同一时间段内多名顾客预约同一位技师导致接待混乱的情况发生，在客户进行线上预订时就可以看到该位技师的历史服务评价、从业年限等基本信息，并且还会收到系统推送的消息提醒，临近约定时间会再次发送到店通知；如果出现需要临时更改或者取消预约的情形，则可以直接在小程序中操作完成。订单管理模块汇总了门店所有的营收单据，包括线下收银单、线上商城下单、充值和活动成交等多种类型，在支付方式上支持现金结算以及微信、支付宝等主流平台，并且可以通过会员卡余额抵扣等方式减少客户的支出；后台可以根据不同的状态筛选出待付款项、待发货件数及已经完成评价的订单。同时还可以根据需要选择挂单操作或者使用扫码快速核销的方式，实现消费金额和商品信息的一一对应留存记录，在财务管理方面可以每天或每个月导出发票汇总表来查看门店的整体收益情况，并且能够分清不同的支付渠道带来的收入总额以及不同类型的订单成交数量；报表生成过程完全自动化不需要人工计算整理。
员工管理、员工提成两个模块解决门店技师薪资计算问题，后台输入所有员工的名字、工号、电话号码、入职日期以及固定工资标准，给每位员工设置不同的提成比例，在不同的服务项目和服务商品中区分出不一样的提成方式。客户消费完毕之后系统会自动核算相应的技术员业绩和报酬金额，并且每个月都会在后台上显示出每一位工作人员上个月和这一个月的总成绩及具体的提成明细情况。支持单个职员工资详细信息导出以及整个门店员工薪资报表批量下载，从而省去财务人员人工计算奖金的过程；降低由于薪资计算错误而引起的雇员之间的矛盾纠纷发生几率，并且该系统还拥有角色管理功能可以添加店长、前台、财务和总部运营等不同岗位的后台操作人员。当有数据异常出现的时候就可以回溯到最初的操作者了，保证门店经营的数据长久保存的安全性；同时还有后端登录密码修改以及系统基本参数设置等功能，并且实现了日志查询的功能，在管理人员需要时可以实现定期手动备份全部经营活动的信息并记录下每一次进入后台所做出的动作。
很多想要搭建美业线上线下一体化平台的门店经营者会提出各种各样的核心问题，一个完整的智慧美业管理系统开发报价区间是多少？项目价格将会根据门店的数量、需要定制的功能模块数量以及页面数来划分，并且还会考虑到服务器部署方案的不同情况。单店小型门店可以选择云服务器进行部署；大型连锁品牌旗舰店的数据量较大，则推荐使用自主服务器进行部署，在我们售前阶段会提供分项明细报价表，所有收费项目都会写入到合作合同当中去，不存在任何隐形消费的情况发生。
有的甲方会问，后期如果门店想要对系统中的某些模块或者页面内容做进一步修改的话是否可以实现呢？前期需求确认的时候我们可以免费调整相关模块和页面的内容，在开发过程中对于少量的优化要求我们也会无条件配合进行相应的改动；而新增加大型的定制功能模块时则需要先提供一份补充的需求清单给到客户，然后双方经过沟通确定好周期以及费用之后再正式签订一个补充协议来推进后面的各项工作。
项目验收完成后源代码版权归属哪一方？全部项目交付完毕之后把完整的源代码、设计素材以及接口文档都移交给甲方，甲方拥有所有的知识产权，并且可以自由地进行二次开发，更换服务器或者改变带宽大小。系统上线后出现bug是否要提供售后服务？在项目验收合格后的18个月内为门店免费提供系统的运维服务，在一般的功能故障中常规功能的处理时间为24小时以内响应并解决；对于支付和预约崩溃等紧急情况，会在两小时内快速处置完毕；售后团队会无偿地对门店工作人员进行后台操作、小程序管理以及营销活动配置全流程培训，使员工可以独立使用系统完成日常的操作。
复盘整个项目的开发过程，售前阶段我们会安排门店行业专属产品经理、前端开发工程师一起和美业甲方面对面交流，实地了解单店运营或者连锁扩张的长期需求；记录下门店目前存在的经营痛点，并给出符合美业服务场景定制化解决方案。同时用公司资质证书、软件著作权等展示来打消客户顾虑，确定所有功能要求后签订正式的合作合同，并且对知识产权归属和全套资料交付标准做出明确规定，在合作过程中防止出现分歧。在售中阶段给每个智慧美业项目配备一个专属项目经理统筹全部工作；组建UI设计师、后端开发人员以及前端、测试工程师等组成的专项小组，采用敏捷模式分步完成设计稿、原型页面及版本迭代，并按门店反馈持续优化视觉效果与功能逻辑，在所有的模块完成后还要进行多轮压力和联调检测确认系统稳定无误之后才开始正式部署上线。售后方面除了提供18个月的免费运维保障之外，还开通了7×24小时的技术咨询通道；售后服务团队会定期在线上联系门店运营人员，并且结合美业行业的最新线上营销玩法给到门店数字化经营能力提升建议，在整个合作周期内持续为甲方的技术支持服务。
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