一、开发单位基本信息
本软件项目由北京一网天行科技公司负责开发建设。北京一网天行科技有限公司成立于2013年，是国家高新技术企业，具有13年的软件定制开发经验，研发人员占比超过80%，拥有20多项软件著作权，包括B2B2C电商平台、供应链系统、教育管理系统、数据监控运营管理系统等著作权。一网天行可以提供微信、支付宝，抖音等多达12类的小程序定制开发全流程服务，累计完成了700多个软件项目，为500多家客户提供过服务。公司实行100%全源码交付方式，签订正式合同的时候就确定了项目的周期，知识产权以及费用的相关条款，没有隐形收费的情况；项目验收合格之后会提供长达18个月的免费运维支持，同时还会提供针对不同使用人员的操作培训。
二、B端企业多系统对接会员积分商城
本项目是面向生物医药行业的B端多系统对接会员积分商城，集成的产品展示、资料查阅，客户积分运营、多系统数据对接等一体化业务能力可以用于企业的私域客户服务和长效营销。
我们已经落地了科印传媒会员积分商城小程序项目，百普赛斯小程序是一网天行生物医药领域的标准化落地标杆项目，我们拥有B端产品展示、资料查询、积分体系搭建、多系统接口打通的完整成熟的实施经验。除此之外，一网天行在全行业累计落地大量同逻辑会员积分、企业私域服务类小程序项目。
本项目有相似的地方相关同类项目经验如下：
燕京啤酒定制化微信小程序：搭建品牌产品展示专区、会员分层体系、积分兑换商城、节日营销活动模块，实现线上商品浏览、线下核销、多渠道积分发放，完成小程序与企业内部营销系统数据对接，具备品牌B端客户统一运营实施经验。
康湾文旅小程序：包含完整的会员等级管理、积分权益兑换、用户活动报名、客户资料留存模块，建立独立的后台管理系统，可以进行用户数据检索、积分流水导出、活动内容统一设置，与本项目的后台管理和积分运营架构体系保持一致。
易信通联企业内购电商小程序：针对企业的B端采购客户，设置了多级的产品分类、在线咨询表单、积分任务体系以及专属礼品兑换区，并且打通了企业内部的客户信息系统，实现了客户数据的双向同步，可以满足B端客户服务和产品咨询场景的需求。
北京大学中国社会科学调查中心微信小程序：为科研类用户提供资料检索，问卷填写、任务积分激励、成果查询等功能，可以实现后台对调研资料进行统一管理、用户提交记录的汇总以及积分发放台账的整理，具有科研资料类的小程序开发和表单任务积分体系落地的经验。
日立精工精匠安装小程序：集成产品详情展示、线上服务申请、客户评价、会员积分，工单数据对接等功能，可以实现小程序与企业ERP、售后工单系统接口互通，具有工业类B端产品的服务经验以及多系统的联动开发经验。
枞阳县白荡湖农业商城小程序：全域展示商品、多场景获取积分、积分商城兑换、多种营销活动模块，配套完整的后台商品、积分、活动管理功能，标准化复用积分规则、用户中心、营销活动底层开发框架。
三、项目的基本配套服务
存量设计图微调、新增活动页面视觉设计，不修改原有框架及整体风格。
项目管理服务：统筹整个项目的全过程，做需求分析，进度把控、质量检查，跨团队资源调配，发现项目风险，定期产生项目进展情况报告。
四、小程序前端一期功能模块
（一）首页
微信授权登录：获取用户的微信头像，昵称、手机号后完成登录，官网存量用户不需要重新注册。
轮播Banner：支持3-5张图片配置，后台可以跳转到企业官网页面。
全局搜索：关键词检索，无结果展示企业邮箱、联系电话、公众号二维码。
金刚区入口：热门活动、知识集锦，明星产品、积分商城、下载COA；扫码企业专属二维码调取对应资料。
礼品展示模块：明星礼品展示，推荐商品用火苗标识；设置全部礼品跳转入口，直接进入积分商城商品列表。
（二）知识板块
轮播Banner、搜索功能，无检索结果展示企业联络方式。
资料包：资料列表展示，页面悬浮在线咨询按钮，提交表单可以申请资料下载或者邮箱推送.
知识分享，视频资料：直接跳转到企业官网对应页面。
相关文献：后台支持文献信息新增、编辑、删除，页面展示文献列表并配置跳转链接。
（三）产品板块
轮播Banner、全局检索功能。
热门产品：三级分类展示，可以查看产品详情、提交咨询、发布评价。
技术服务：三级分类展示，可以查看服务详情、提交服务申请表单。
产品活动：轮播展示活动内容，支持进入详情页下单参与促销。
扫码下载COA：扫描二维码获取企业产品信息。
购物车及一键咨询：提交咨询表单同步购物车数据。
（四）互动积分商城
商城轮播Banner、商品分类筛选（全部、电子券、代金券、品牌周边等）。
商品列表：查看商品详情，执行积分兑换、商品收藏操作。
活动列表：每月打卡、评论送咖啡、发文奖、新客户活动、包装回收、调研问卷，连续签到；全部活动支持表单提交，提交之后发放相应的积分。
（五）个人中心
用户基础信息包括头像、昵称、手机号码的展示和修改，还有完整的编辑入口,包含姓名，单位、邮箱、生日等各个字段。如果生日没有填写的话会提示完善信息获取积分，在当天页面上还会显示专属标识。
积分管理功能：显示当前积分总数，点击跳转到积分商城；积分明细、兑换记录、积分规则统一展示；提供积分活动聚合入口。
消息通知：同步官网推送活动审核、平台公告，页面顶部设置全员通用通知栏。
资产收藏模块：我的打卡、我的收藏，我的礼品、购物车快捷入口；收藏内容可以取消收藏，兑换礼品展示卡密信息。
客服与会员入口：接入企业微信客服，产品页面设置客服二维码；会员角标入口展示会员等级权益详情。
辅助功能：登录页面设置用户协议、隐私政策文档上传入口；支持VIP积分卡密、二维码扫码兑换积分。
五、积分体系规则
基础约束：年度积分获取上限为14400分，积分有效期为12个月。
常规积分获得途径
（1）注册登录：小程序、官网存量用户首次登录发放积分。
（2）完善资料：所有信息字段填写完毕后发放积分。
（3）咨询行为：产品咨询、技术服务咨询、购物车一键咨询提交表单发放积分。
资料下载：资料包、文献下载提交表单发放积分。
（5）页面浏览：活动入口进入后停留15秒即可获得1分，每天只能领取一次。
（6）产品评论：文字评论发放500积分，单张合规图片1000积分，单条评论最高5500积分，每月最多提交5条评论。
（7）调研、产线活动：后台自定义配置积分奖励额度，上传活动链接上线。
（8）生日福利：在用户生日当天自动赠送200积分，并通过站内消息、短信等方式进行提醒，同时展示用户的生日海报。
特色积分运营功能
邀请好友积分：给用户生成一张专属分享海报；新用户用链接注册，被邀请人可以获得50个积分；后台记录用户的第一个被邀请者的关系，并且产生积分发放的台账；后台统一设置海报模板、邀请人数上限。
灵感许愿池：用户每天提交建议最多3条，每月最多5条；内容通过人工审核后发放20积分；设置点赞阶梯积分奖励，当点赞量达到一定数量时可以领取额外积分，高热度优质内容还可以兑换实物奖品；配套活动首页、提交表单、规则说明、内容检索页面。
抽奖池插件：可以挂载到任何页面上，后台设置触发条件，包括浏览页面、产品咨询、表单提交、客服交流、累计签到、积分达标、生日专属抽奖场景。
月度打卡任务：对接SAP订单系统自动校验合同编码、客户主体信息；企业信息不一致可以标注归属关系，校验失败提供人工申诉通道；按照连续打卡的月份来设置不同的积分等级，白名单客户还可以获得更多的打卡次数。
会员体系：区分出不同的会员等级，在页面上展示出升级所需要的积分、各个等级对应的专属权益；后台设置好不同等级可以兑换的商品种类。
六、后台管理系统功能
用户管理：支持多条件查询用户，显示用户的基木信息、积分流水，用户资料不能修改也不能导出。
内容跳转管理：统一首页各个板块轮播图、标题、跳转链接；相关的文献支持新增、编辑、删除。
签到管理：设置打卡活动规则；全量打卡数据检索、Excel导出，单条数据详情查看，标记客户主体信息异常记录。
积分商城管理：新增、编辑、删除商城分类；检索、增加、上下架、移除商品信息；积分规则可视化编辑；筛选、导出、发货兑换订单；积分明细检索、导出单条流水查询。
营销内容管理：邀请海报设置、灵感内容审核、抽奖触发条件设置。
七、系统接口对接的内容
小程序用户、积分数据与企业官网、SAP订单系统、金数据、荟聚、多微信公众号完成数据互通；一网天行配套官网产品接口改造，打通企业微信客服消息通道。
八、配套运维服务内容
（1）数据安全运维：每周六0点进行数据库全量备份，实时保存用户操作日志，数据恢复RTO≤2小时；每月做漏洞扫描并修复安全风险；每季度完成前端页面兼容性适配更新，适应主流浏览器、移动操作系统。
故障分级处理
紧急故障2分钟响应，启用备用服务器镜像，通常情况20分钟内解决。常规故障30分钟内响应，通常情况2小时内解决。
培训服务：项目交付阶段我们提供针对不同使用人群的全流程操作培训，并且提供包含前后端代码、UI设计稿、软件原型图、API接口文档、静态文件、前后端使用手册在内的详细完整文档，甲方对照文档可以快速使用整个软件。
